Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på vanliga frågor. Använd länkarna nedan för att snabbt hoppa till den kategori du är intresserad av.
Här hittar du svar på vanliga frågor. Använd länkarna nedan för att snabbt hoppa till den kategori du är intresserad av.
Vi är kollektivavtalsanslutet via arbetsgivarorganisationen Almega tillsammans med Fastighetsanställdas förbund och Kommunal, vilket innebär schyssta anställningsvillkor och trygghet för både medarbetare och kunder.
Vi erbjuder en nöjd‑kund‑garanti där man åtgärdar eventuella problem för att säkerställa att tjänsten utförs enligt överenskommelse
Vi arbetar aktivt för att du ska känna dig trygg med oss som leverantör. Nycklar och koder förvaras säkert, medarbetare kan uppvisa ID06 för identifiering, alla jobbar under sekretessavtal och är försäkrade om något oväntat skulle inträffa.
Vi fakturerar våra kunder efter RUT‑avdrag, vilket innebär att priset på fakturan redan reflekterar RUT‑rabatten för privatpersoner. Om du inte utnyttjar hela ditt RUT‑utrymme meddelar du oss bara så får du en faktura utan avdrag.
Vår hemstädning består av en grundläggande rengöring av ditt hem som alltid kan anpassas efter dina behov och önskemål. Det innebär att vi utgår från din personliga städmall där du avgör vilka utrymmen som ska städas och hur ofta.
Ja, privatpersoner kan utnyttja RUT-avdrag vilket gör tjänsten mer förmånlig.
Nej, tillträde sker enligt överenskommelse och vi arbetar tryggt och säkert även om du inte är hemma.
Priset baseras på antal fönster, typ av glas, svåråtkomliga fönster och om det är villa, lägenhet eller kontor.
Ja, vi erbjuder abonnemang med regelbundna besök enligt schema, men även engångsputs.
Ta bort blommor och föremål från fönsterbrädan. All utrustning och rengöringsmedel medföljer.
Vi putsar både invändiga och utvändiga fönster, karmar, fönsterbänkar och mellan glasen. Vi kan hantera både små spröjsade fönster och stora glaspartier.
Golvvård innebär professionell rengöring, underhåll och vid behov behandling av golv för att förlänga livslängden och bevara ett fräscht intryck.
Ja, golvvård kan bokas både som enstaka uppdrag och som återkommande tjänst inom ett abonnemang.
Frekvensen beror på slitage och miljö. Kontor och offentliga miljöer har ofta behov av regelbunden golvvård.
Ja, vi erbjuder golvvård för både företag och privatkunder, anpassat efter respektive behov.
Vi utför golvvård på bland annat plastgolv, linoleum, klinker och sten, och anpassar metod efter golvets material och skick.
Du bokar enkelt via vår hemsida eller via www.bokadirekt.se
Ja, flyttstädning är berättigad till RUT-avdrag enligt gällande regler.
Nej, det går bra att lämna nyckel enligt överenskommelse.
Eventuella synpunkter hanteras i dialog för att säkerställa ett godkänt resultat.
En flyttstädning är en grundlig städning av hela bostaden eller lokalen inför inflyttning eller besiktning. I en flyttstädning ingår rengöring av kök, badrum, toaletter, alla rum, skåp, lådor, vitvaror, golv, väggar, lister, dörrar och fönster. Vi rengör även ugn, kyl och frys, köksfläkt, garderober samt tar bort smuts och kalk i våtutrymmen.
Privatpersoner kan i många fall utnyttja RUT‑avdraget för byggstädning efter renovering enligt gällande regler.
Nej, byggstädning kan utföras utan att du är på plats enligt överenskommelse.
Se till att byggarbetet är avslutat och att ytorna är tillgängliga så att all yta som ska rengöras kan nås.
I vissa upplägg kan byggstäd kombineras med återkommande städservice vid behov.
Ja, både privatpersoner och företag kan boka byggstädning efter renovering eller nybyggnation.
All personal är utbildad och utrustad med säkerhetsutrustning för arbete på tak och hög höjd.
Vi använder miljövänliga medel och vattenbesparande teknik som minimerar påverkan på omgivningen.
Frekvensen beror på byggnadens läge, material och klimat. Vi rekommenderar regelbunden tvätt för långsiktigt underhåll.
Vid behov kan takrännor och stuprör rengöras som en del av tjänsten.
Ja, vi anpassar metod och rengöringsmedel efter material, oavsett om det är trä, puts, tegel eller metall.
Som privatperson kan du utnyttja RUT‑avdrag för terrasstvätt/altantvätt enligt gällande regler.
Frekvens beror på material och hur mycket användning uteplatsen får — många väljer en gång per säsong eller inför säsongen.
Ja, rengöring av terrass eller altan kan oftast kombineras med exempelvis fönsterputs eller trädgårdstjänster.
Tillträde sker enligt överenskommelse.
Ta bort möbler och lätt flyttbara föremål så att alla ytor kan nås.
För privat fastighet kan trappstädning i gemensamma utrymmen vara berättigad till RUT‑avdrag enligt aktuella regler och Skatteverkets riktlinjer.
Vid regelbunden städning strävar vi efter kontinuitet med samma team på plats för bästa resultat.
Frekvensen beror på trafik och behov – vardaglig gångtrafik kräver tätare städning medan mindre utrymmen kan ha längre intervall.
Ja, trappstädning kan kombineras med städning av tvättstuga, källare och andra gemensamma ytor.
Städningen omfattar sopning och våttorkning av golv, rengöring av ledstänger och räcken samt rengöring av entréytor för ett rent och trivsamt trapphus.